bts ag
Il est attendu de la personne titulaire du diplôme des capacités relationnelles lui permettant de s’adapter à une situation de travail dans un contexte interculturel, en tenant compte de la diversité des interlocuteurs, de la structure et de ses processus administratifs, dans le respect de la confidentialité. Ces interactions multiples sont sources de pression et de stress qu’il faut apprendre à gérer. La conduite des activités qui lui sont confiées requiert une analyse du besoin et du contexte pour proposer des solutions et accompagner leur mise en œuvre. Par ses missions et sa position dans l’entité, la personne titulaire du diplôme doit faire preuve de disponibilité, d’écoute active mais aussi d’assertivité. La prise en compte de la variété des situations de travail nécessite :
-Discrétion, adaptabilité et disponibilité,
-Sens des relations humaines,
-Méthode, organisation,
rigueur et autonomie,
-Créativité, dynamisme, réactivité,
-Respect de la confidentialité,
-Aptitude au travail en équipe,
-Éthique et attitude citoyenne.


EMPLOIS VISÉS ET PERSPECTIVES DE CARRIÈRE
Les appellations les plus fréquentes sont
- Office manager,
-Assistant(e) Ressources Humaines, Logistique, Commercial,
-Chargé(e) de Recrutement, de Formation, de relations Internationales…
-Technicienne Administrative, Technicien Administratif
-Adjointe Administrative, Adjoint Administratif

Les emplois intéressent tout type et toute taille d’organisation ayant un rayonnement national voire international. Ainsi ces emplois s’exercent dans des entreprises privées ou publiques, des administrations, des associations ou encore des structures relevant de l’économie sociale et solidaire. Le champ professionnel est marqué par une double tendance : une polyvalence accrue dans un contexte global de recentrage des organisations sur leur cœur de métier et un besoin de spécialisation mobilisant des compétences techniques spécifiques.
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